Sosyal Medya Danışmanı Uğur İşleyen, işletmelerin dijital dönüşüm süreçleri ve yapay zekanın pazarlamadaki rolü hakkında değerlendirmelerde bulundu.
2007 yılından bu yana dijital pazarlama alanında faaliyet gösteren ve 4.000’den fazla işletmeye danışmanlık veren Uğur İşleyen, günümüz ticaretinde dijital varlığın fiziksel mağazaların önüne geçtiğini belirtti. İşleyen’e göre internet, işletmeler için en büyük ve en erişilebilir şube konumuna gelmiştir.
“Dijital Varlık, İşletmelerin Yeni Tabelasıdır”
İşleyen, işletmelerin dijitalleşme sürecini fiziksel bir dükkan kiralama mantığıyla açıkladı. Sosyal medya hesaplarını “kiralık dükkan”, web sitesini ise “tapulu mülk” olarak tanımlayan İşleyen, “Eskiden tabelaya bakılırdı, şimdi Google arama sonuçlarına ve Instagram profiline bakılıyor. Web sitesi olmayan veya Google’da görünmeyen bir işletme, günümüz dünyasında yok hükmündedir,” ifadelerini kullandı.
Yapay Zekâ ve CRM: Lüks Değil İhtiyaç
Yapay zekanın iş dünyasındaki etkisine de değinen İşleyen, bu teknolojinin insan yerini almadığını ancak yapay zekayı etkin kullanan profesyonellerin, kullanmayanlara göre daha hızlı ilerlediğini belirtti. Müşteri yönetimi konusunda CRM sistemlerinin önemine de vurgu yapan İşleyen, özellikle hizmet sektöründe faaliyet gösteren klinik ve güzellik merkezleri gibi işletmeler için bu sistemlerin artık bir lüks değil, zorunlu bir ihtiyaç olduğunu ifade etti.
“İşletmelerin en büyük hatası plansız hareket etmektir. Birçok işletme düzenli paylaşım yapıyor ancak hedef kitlesini tanımıyor. Dijital pazarlamada başarı; planlama, analiz ve süreklilikle mümkündür.”
Göz Atın— Uğur İşleyen, Sosyal Medya Danışmanı
İnsta Medya ile Dijital Büyüme
Uğur İşleyen’in yönetimindeki İnsta Medya, 2017’den bu yana markaların dijital görünürlüğünü artırmak amacıyla çözümler sunmaktadır. Firma, Google harita optimizasyonu, sosyal medya etkileşim çalışmaları, kurumsal logo tasarımı ve reklam stratejileri gibi geniş bir hizmet yelpazesiyle işletmelerin dijital kimliklerini güçlendirmektedir. İşleyen, yeni girişimcilere yönelik olarak, “Logo yaptırmak marka olmak değildir; önce güven veren bir dijital kimlik oluşturun,” tavsiyesinde bulundu.
