Dünyaca ünlü kahve zinciri Starbucks, Kuzey Amerika pazarında faaliyet gösteren yaklaşık 250 şubesini bu hafta içinde kapatacağını kamuoyuna duyurdu. Alınan bu tasarruf ve yeniden yapılandırma kararı, şirketin bölgedeki 18 binden fazla noktasının tahminen yüzde 1’lik kısmını kapsıyor.
Operasyonel adımlara ilişkin bilgilendirmede bulunan yönetim, mağaza ağının kapsamlı bir denetimden geçtiğini ve kapatma işlemlerinin takvim doğrultusunda tamamlanacağını bildirdi.
Kuzey Amerika’daki tüm Starbucks mağzalarının detaylı bir şekilde incelendiğini belirtti. Grams, müşteri ve çalışanlara istenen hizmet standartlarının sunulamadığı ya da beklenen finansal performansın altında kalan şubelerin belirlenerek kapatılmasına karar verildiğini açıkladı. İşlemlerinin bu hafta içinde tamamlanması planlanıyor.
Gelecek döneme ilişkin büyüme hedeflerini koruduklarını ifade eden operasyon yönetimi, karardan etkilenecek tüm paydaşlara dair değerlendirmelerde bulundu.
Mağaza portföyünü yönetmek adına her yıl bazı şubeleri kapatıp yenilerini açtıklarını hatırlatan Grams, Kuzey Amerika pazarındaki büyüme hedeflerinin devam ettiğini vurguladı. Mağaza kapatmanın zor bir karar olduğunu ifade eden operasyon direktörü, bu durumun süreçten etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar açısından üzücü bir gelişme olduğunu dile getirdi.
