Ticaret Bakanlığı, e-ticaret sitelerindeki tüketici yorum ve puanlamalarına yönelik denetim ve kuralları sıkılaştırdı. Resmi Gazete’de yayımlanarak 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe giren yeni düzenleme doğrultusunda, artık yalnızca satın alma işlemi gerçekleştiren kullanıcılar ürünler hakkında değerlendirme yapabilecek ve yanıltıcı paylaşımlara idari yaptırım uygulanacak.
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği kapsamında belirlenen esaslara göre, internet ortamındaki değerlendirmelerin tarafsız kriterlere dayanması gerekiyor. Platformların tüketiciyi yönlendirmemek adına yorumları tarih, puanlama veya satıcı gibi nesnel unsurlara göre sıralaması ve olumlu ya da olumsuz ayrımı yapmaksızın tüm incelemeleri en az bir yıl süreyle erişilebilir tutması şart koşuluyor.
Yanıltıcı yorumlara 6502 sayılı Kanun kapsamında ceza
1 Temmuz 2026 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan mevzuat değişikliği, 1 Ağustos 2026 itibarıyla resmen uygulanmaya başlandı. Düzenlemeyle sahte ya da manipülatif tüketici görüşlerinin alışveriş tercihlerini olumsuz etkilemesinin ve ekonomik kararları saptırmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Bakanlık bünyesinde çalışmalarını yürüten Reklam Kurulu, internet sitelerindeki tüketici değerlendirmelerine ilişkin denetimlerini sürdürüyor. Belirlenen kurallara aykırı hareket eden satıcı ve sağlayıcılara 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında idari yaptırımlar uygulanıyor.
Bakanlık, internet ortamındaki tüketici değerlendirmelerinin daha şeffaf ve güvenilir hale getirilmesine yönelik denetimlerin devam edeceğini bildirdi.
